世間的にはずいぶん有名なNAVERまとめでの著作権侵害。ってか、まとめサイトって著作権侵害なしには成り立たないんじゃないのとも思ってみたり（笑）
弊社でも、無断引用がなされていたのを発見し、その対応をすべくNAVERに通報していました。
（「著作権の侵害」がまとまっている。を参照）
で、待つこと4日。NAVERから返事が来ました。
そのメールがこちら。（クリックすると拡大します。）
このなかで、興味深いことを3つ挙げます。
１、（当たり前だが）プラットフォームなだけなので謝らない。
NAVERはまとめサイトの場を提供しているだけ、キュレーションのプラットフォームなだけですので謝りません。当然と言えば当然ですね。
まあでも侵害された側としては、謝ってほしいなあと思ったりもします。
２、侵害しているかどうか、本当に確認したのだろうか？という疑問
メールの2段落目を見てほしい。
お客さまご自身の権利を侵害する記載があり、当該掲載について送信防止措置（削除）を希望される場合は、・・・プロバイダ責任制限法に基づき対応させていただきます。
分かるでしょうか？
要は、「侵害があって削除を希望するなら法律に基づいて対応するよ」と言ってるんです。
侵害しているかどうかを、確認していないのではないかと。もしくは、侵害は確認したけど、メールの書き方として機械的になっているのだろうと思います。
３、書類の準備が面倒かつちょっと不安な面も
これが一番大きい。
法に基づいているのでしょうが、印鑑証明書、運転免許証、住民基本台帳カード、住民票、パスポートのうち、どれか2つ。法人であればこれに加えて、社印の印鑑証明と登記事項証明書。
これらの提出が必要とのこと。
これはかなり面倒に感じるのと。また、個人の印鑑証明や住民票をあっさり提出するというのも、少し不安な面もあります。
「うちの著作物を無断で使ってるページをなくしたいんだよね」というすごく簡単でわかりやすい希望ではあったのですが、パス！とくに３、のことがあり、あんまり気乗りしないので、この手続きを執るのはやめることにしました。
NAVERの教科書どおりの機械的な対応にちょっとガッカリ。
と、話はここで終わりません。
実はNAVERまとめと同じく、Yahoo!知恵袋でも回答内容に弊社の著作物がコピペされていました。（よくありますね、この手のは。）
で、Yahoo!さんに通報したところ、わずか数日でスカッと弊社の著作物の箇所だけ削除されていました！（嬉）
見てください。
すごく急いでいますので早めに回答いただけるとありがたいです。 来週末に友人代… Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11107606051
回答は、「参考になれば…….」で終わっていますが、ここから下に弊社の著作物があったんです。それがスカッと綺麗になくなっています。
対応がすごく早く、とくに通報したことへのお返事も、削除が完了したアナウンスもなく、「うちの著作物を無断で使ってるページをなくしたいんだよね」というニーズにサラリと応えてしまうところがにくいです。
さすがYahoo!、さすがソフトバンクグループです。Pepperたくさん売れちゃえと思いました。
